互联网大数据杀熟层出不穷

在网上购物的时候，你有发现自己的价格比别人贵吗?现在有不少的网友反映，同样的商品和服务，老顾客看到的价格比新顾客要贵很多，有的人还是平台的会员，却要比普通会员的价格还要高。对于现在这种频繁出现的现象我们就称为“大数据杀熟”。

大数据杀熟的行为在互联网平台层出不穷

大数据杀熟，狭义上理解，说的是同样商品或服务，老客户看到的价格，反而贵过新客户;广义上，就是指企业分析和预测消费者大数据，对不同对象收取不同价格的行为。

2018年开始，“大数据杀熟”即受到广泛关注和报道。

当年，携程遭网友多次爆料，在机票、高铁、酒店价格上进行大数据杀熟，携程回应称平台从未有过该行为，此后依然频繁爆出新老用户价格不对等的情况。

今年10月，澎湃新闻报道，有一位程先生在携程旗下去哪儿App以217元的价格预订一家酒店，他和朋友打开另一部手机搜索同一酒店发现，相同入住日期下的同一房型，价格变成了169元，再换一部手机，又变为175元。

以上涉嫌大数据杀熟的行为在互联网平台层出不穷。

大数据杀熟

那么，大数据为什么“杀熟”不“杀生”呢?

专业人士分析，有两个先决条件在起作用：一个是，商家有充分的技术能力了解每个消费者的购买意愿和能力，从而针对每个人单独定价;另一个是，消费者之间彼此是区隔的，他们在购买前无从得知或很难得知标准定价。

尤其在互联网上，每个人单独面对的是自己的电脑或手机，商家就能根据用户的属性、历史行为分析出用户的画像，从而了解不同消费者的购买能力和偏好，做到千人千价，只要你不特意去比价，你根本无从得知。

另外，大数据都是由算法和程序完成的，从各种看似没有关联的碎片行为和场景中，分析算出用户的个性化喜好，然后对他们进行差异化定价，从而达到精准定向营销和收益最大化。

不得不说，线上的“大数据杀熟”和线下的敲竹杠有着异曲同工之妙。相比起面对面坐地起价和敲诈勒索这种简单粗暴的行为，“大数据杀熟”更是“杀”人于无形。

它通过深挖消费者过往消费甚至浏览记录，让算法洞悉消费者偏好，清晰地知道消费者的“底牌”，相同的产品，不同的价格，看人下菜碟，诱导用户选择非最佳、但利润更高的产品，肆意消费消费者的信任，不断试探用户的底线的行为，更让人觉得可怕。

大数据杀熟

根治“大数据杀熟”困难重重

北京市消协调查显示，超八成被调查者认为，“大数据杀熟”现象如今相当普遍，且有超五成被调查者表示有过被“大数据杀熟”的经历。今年年初，中消协表示，有些经营者利用算法进行价格歧视。一是对新老用户制定不同价格，会员用户反而比普通用户价格更贵。二是对不同地区的消费者制定不同价格。三是多次浏览页面的用户可能面临价格上涨。四是利用繁复促销规则和算法，实行价格混淆设置，吸引计算真实价格困难的消费者。受访专家表示，“大数据杀熟”具有智能化、系统化、批量化、隐蔽性等特点，想要根治仍然困难重重。

互联网大数据杀熟，好比一句俗语“不熟不吃”，我们谁也不想成为这个被吃的“水鱼”。但随着大众对此关注度越来越高，相关部门也会关注到这个现象。相信不久的将来相关部门，应该会有采取一定的措施对这种行为进行约束。分享就到这里了，谢谢大家的阅读。如果大家平时在工作或学习中经常用到PDF编辑文档，可以下载福昕阅读器哦，轻松满足你的PDF文档阅读需求。