怎么联系苹果客服?苹果客服能解决哪些问题

客服岗位是为解决用户遇到的问题而存在，苹果客服也不例外，它主要是以客户满意为标准，以最优成本为预定，换句话说，任何能提高用户满意的内容都属于为客户服务的范畴。

怎么联系苹果客服

1、首先，点击打开浏览器，搜索【苹果官网】，进入官网界面

2、进入官网后，点击网页菜单栏的搜索图标

3、搜索【人工客服】，进入到人工客服的跳转页

4、选择要咨询的苹果设备

5、点击后，在跳转的页面，选择要咨询的设备问题

6、选择完成后，点击【稍后致电APPLE支持】

7、点击后，提前填写好个人的姓名和邮箱，点击【继续】

8、准备完成后，会跳转到苹果客服电话，在客服在线时间，致电打电话致电，苹果客服后台可以直接看到你要咨询的问题

怎么才能打通苹果人工

1、首先我们在【safari】中打开苹果官网，在官网页面左上角，找到【技术支持】点击进入，选择【你的设备】;

2、滑动页面找到【获取支持】，选择你需要咨询的问题，接着在页面下方找到稍后【致电 Apple支持】，填写你的基本帐户信息，点击【继续】即可致电苹果人工;

3、另外苹果的电话客服在线时间是，周一至周日的早上九点到下午九点，在这个时间段打通人工会更有效。

苹果售后工作人解答常见苹果维修问题

1、苹果维修换机换的是“翻新”机吗?

我从入职第一天起 听到顾客问的最多的一句话就是换的机器是不是翻新的。我们在苹果授权维修点接受到的培训也是统一回复“苹果承诺是全新的机器”。但确实有很少的一些机器开封就有故障 或者我见过刚从库里拿出来的机器 拆开屏幕 屏幕背面的铝板上就有指纹。但是真没必要纠结是不是翻新，只要有保修非人为故障都是免费受理的去苹果官网查保修。只要在保修期内的基本都是“新机”，是苹果承认的新机 至于是不是翻新 我也不清楚。但是只要保修是360天左右的 都是苹果承认的新机 就算是翻新 也是苹果自己翻新的 享受一切正常保修。至于买到那种有保修的2手翻新机基本不可能!

2、iphone7进了一点点水，可以维修换机吗?

进水多少其实没什么关系，因为进水涉及到主板，官方的维修一直都是换新，你在授权维修点是要收服务费的，所以要贵一点，你就算在水里泡了一晚上也是换新，泡一秒进水了也是换新，还有，有时候别全尽信400的，有的外包的客服业余的一逼，老挖坑，直接去官网查你那边的授权服务点，直接去就行了，你7p就是两千四，服务费不算。

3、苹果授权服务商有什么区别?

所谓的优质经销商以及授权商就是APR以及AR门店，APR为苹果授权零售级别最高的门店，拥有高素质的销售人员以及除机器外更全面的附件产品种类，苹果公司对于APR门店的要求高于一般授权店，对于店内的产品陈设等都有严格的要求。苹果的授权专卖店有不同的等级划分，其中最高等的是APR(Apple Premium Reseller)，苹果旗舰店APR(Apple Premier Reseller，通称苹果优质经销商)仅次于直营店。这类型店面的设点位置、店面大小、设计风格与装潢等戏界，都需要经过苹果官方的同意。在APR之下，则有所谓的AAR(Apple Authorized Reseller)。AAR同样也是授权经销店，但苹果官方对店面的条件要求与限制没有像APR那么严格，通路业者有较高的自主性。新产品发售时，APR与AAR之间会有配货的时间差，APR店面会先得到新产品销售的配给，而AAR则次之。所以，通路业者若要与苹果合作设点，多半希望以设立APR为主。

4、非国内购买的机器，可以在国内维修吗?

国外的机器在授权服务商修需要送修人提供短期的国际旅行者护照。接到过一次电话 有顾客问美版的机器能不能受理 我说需要提供短期的国际旅行者护照 然后顾客说有……我就蒙比了 你有我也不会下单啊……然后就推直营店去了

5、苹果维修换机价格表是统一的吗?

交换价是统一的 6、6s就是2298。6p、6sp就是2488(直营店少100)。和内存大小 颜色没有任何关系。交换价全称保外交换价维修，意思就是不属于保修(人为损坏)，补钱换新机。所有需要花钱的维修，保修期都不重新计算，都是延续原来的保修。国行的机器，免费保修换新机之后，保修期是重新计算的。就算你用了364天 去保修换了新机 新机的保修期也是变成365天

日常生活中，人手一部智能手机，每次手机出现什么问题，我们肯定会想到找手机客服，因为，客服是受过专业培训，对于手机内部结构，功能都有所了解，对苹果客服，你还想了解什么呢?除了日常使用手机，很多行业也离不开电脑，那么PDF文档肯定有所接触，福昕高级PDF编辑器是一款很好的文档编辑软件，像pdf内容编辑、文档拆分、合并添加水印等，都可以一键解决，感兴趣的可以前往福昕pdf官网免费下载。