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苹果客服?怎么联系苹果客服点赞

浏览次数 时间 2021-08-27

当我们的苹果设备遇到问题的时候,想要联系苹果客服,那么怎么联系苹果客服?下面小编给大家介绍操作方式,希望此经验能帮助到你!并且简单的介绍了苹果客服的岗位面试的流程。

苹果客服电话:

售后支持 400-627-2273

在线商店 400-666-8800

苹果官方电话唯一号码就是400-666-8800,如果你想找人工服务的话,可以根据语音系统提示进行操作,最终,你会找到人工服务的!

怎么联系苹果客服

1、点击打开浏览器,搜索【苹果官网】,进入官网界面

2、点击网页菜单栏的搜索图标

3、搜索【人工客服】

4、选择要咨询的苹果设备

5、选择要咨询的设备问题

6、点击【稍后致电APPLE支持】

7、填写好个人的姓名和邮箱,点击【继续】

8、会跳转到苹果客服电话,在客服在线时间,致电打电话致电,苹果客服后台可以直接看到你要咨询的问题

苹果客服的岗位面试

一共四部分:笔试、打字测试、PHA上机测试、一对一面试。

1) 笔试:手机扫描笔试二维码后在手机上作答,其中包含比较简单的英语单词翻译测试以及计算机方面的技术类测试题,共计40小题。

2) 打字速度测试:在电脑端完成2分钟的中文打字速度测试,考察候选人的打字速度和正确率,要求至少每分钟30字。

3) PHA测试:在电脑端完成PHA客服能力测试,包括售后案例流程听力测试题,性格测试题,理解题。主要考察候选人的客服能力,是正常面试中十分重要的一项测试,需要认真完成。

4) 面试:与面试官1v1 进行20 mins左右的面试,您可以提前准备一份自我介绍、也可以简单介绍一下您之前工作的经历等等。面试中会包含情景模拟、抗压能力测试:

比如,面试官会扮演客户与您进行情景模拟,面试者需接听电话,使用客服思路解决客户的问题。

面试全程大概在一个半小时左右,请在面试沟通中使用普通话,耐心倾听面试官的问题,回答问题时保持思路清晰,逻辑清楚。

如果你对苹果客服这岗位感兴趣,并且需要一份漂亮的PDF简历,不凡试一试下载福昕PDF编辑器个人版,很好的编辑简历,轻松满足你的PDF文档阅读需求,这是不错的选择喔。


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