大数据杀熟是什么意思？老客户为什么会被杀熟？

有时候当我们打开手机购物app时，突然发现自己看中的一件商品价格比同事那边的要贵，很可能是你碰到大数据杀熟了。大数据杀熟是什么意思？今天小编就来给大家说一说这个问题。

大数据杀熟是什么意思？

大数据杀熟是指同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。2018年12月20日，大数据杀熟当选为2018年度社会生活类十大流行语。

北京市消费者协会的实际体验调查结论与网友的反馈大相径庭。实际调查显示，大数据“杀熟”问题并不明显，只有个别价格不同行为涉嫌大数据“杀熟”，调查点名了去哪儿和飞猪旅行等网站都有不同程度的大数据杀熟情况。但消费者发现被大数据“杀熟”后，由于其存在复杂性和隐蔽性，维权举证确实存在困难。

2020年9月15日消息，央视二套财经频道点名在线旅游平台的大数据杀熟现象，报道中提到在线旅游平台针对不同消费特征的旅游者对同一产品或服务在相同条件下设置差异化的价格。

2019年10月9日，文化和旅游部公示了《在线旅游经营服务管理暂行规定（征求意见稿）》。针对最受关注的“大数据杀熟”问题，《暂行规定》明确规定，在线旅游经营者不得利用大数据等技术手段，针对不同消费特征的旅游者，对同一产品或服务在相同条件下设置差异化的价格。大数据杀熟还将面临最高五十万元的处罚。

《暂行规定》第三十五条规定，违反该条规定的，由县级以上文化和旅游行政部门依照《中华人民共和国电子商务法》第七十七条的规定处罚。具体来说，由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，并处二十万元以上五十万元以下的罚款。

2020年8月20日，文化和旅游部发布了《在线旅游经营服务管理暂行规定》，要求在线旅游企业加强网络安全等级保护制度，不得擅自屏蔽、删除旅游者对其产品和服务的评价，不得误导、引诱、替代或者强制旅游者作出评价，不得滥用大数据分析侵犯旅游者的合法权益。

不得为“不合理低价”旅游提供交易机会，并主动公示全国旅游投诉渠道，鼓励平台经营者先行赔付。

大数据杀熟的表现形式有哪些？

1、老用户比新用户的价格高，比如一个旅游网站常客看到的价格比新用户看到的价格贵了百元以上；

2、手机配置不同收费不同，比如某视频网站开通一个月VIP会员，苹果用户购买比安卓用户购买价格5元；

3、多次浏览不购买价格会更贵，比如查询某个航线的机票，几分钟前的机票价格是1500元，过几分钟再查，这个价格就可能变成了1700元；

4、下单时默认捆绑上次的服务，比如购买机票时，一旦勾选过一次贵宾休息室、接送机服务等附加服务后，那么在下一次下单时，系统就会默认勾选之前选择过的服务。

老客户为什么会被杀熟？

老客户被杀熟的主要原因是因为信赖，当你是一个新用户在购买某一样东西时会通过多方比较以后再下单。但当你成为老客户后，因为与商家长期建立的信赖关系，让你不会再去货比三家，下单的速度通常会比较快，这时候商家就会默认去调高价格，这样一来同样的商品，老客户需要花更多的钱去买。

大数据杀熟是什么意思？小编已经列出了详细的解释，需要注意的是目前我国已经明令禁止了大数据杀熟的行为，大家不需要再担心自己被杀熟。今天分享的这些信息希望大家会觉得有用，如果还想了解更多和大数据有关的资讯，欢迎持续关注本网站。大家学习大数据知识或者处理相关工作时，如果经常需要使用pdf文档阅读文件，也欢迎大家来下载福昕PDF编辑器个人版哦。